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O segredo do relacionamento próximo entre clientes e pequenos negócios

O segredo do relacionamento próximo entre clientes e pequenos negócios

29/mar/2017 - JIVA GESTÃO EMPRESARIAL

*Por Fábio Túlio Diretor-Presidente O sonho de qualquer empreendedor é entender seu cliente a ponto de conseguir antecipar suas necessidades, aumentando assim sua produtividade e a rentabilidade dos negócios. Nesse contexto, o conceito de CRM (Customer Relationship Management) não pode deixar de ser utilizado. Analisar o perfil dos clientes e avaliar atendimentos realizados anteriormente é […]

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